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客服管理储备

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刷新时间:2020/11/24 14:34:28 浏览: 简历投递:
保险公积金年终奖节日福利8小时工作制公费旅游提供住宿交通补贴
月薪: 4000~7000
经验:1年以上 学历:中专以上 招聘对象:全职 岗位类型:网店客服
人数:1 年龄:不限 性别要求:不限 专业要求:有客服经验
地区:佛山市顺德区北滘
职位描述
岗位职责:
1、负责公司产品售前售后客询,客诉的处理,跟踪回访至顾客满意。
2、负责公司产品的服务信息及流程管理,产品信息及产品认证信息管理。
3、负责产品的售后维修信息管理,程信息维护及稽查。
4、能利用专业运营数据分析工具,分析目标及计划的达成情况, 提高运营效率与效果。
5、负责落实服务日常信息管理要求。

任职要求:
1、性别年龄不限,中专或以上学历,2年以上客服工作经验。
2、具有服务意识和顾客服务精神,沟通能力强,具有团队合作精神。
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量。
4、具备良好的应变能力和承压能力。

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  • 企业性质:私营企业
  • 所属行业:通信/电子/电器
  • 成立日期:2017-02-13
  • 注册资金:1000万
  • 员工人数:10-50人
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